1 - Servizio clienti "Hotline" - Gratuito e disponibile al numero 01 34 33 01 55
Avete un progetto ma non sapete quali materiali scegliere? Avete domande su uno dei nostri prodotti o necessitate di consulenza tecnica? Créadhésif ha attivato un numero verde per permettervi di parlare con i nostri consulenti e perfezionare il vostro progetto. Il nostro team è a vostra disposizione per rispondere a tutte le vostre domande, consigliarvi e darvi suggerimenti per iniziare senza intoppi. Una volta ricevuto l'ordine, potete contattarci anche per ricevere assistenza sull'installazione e sull'utilizzo dei materiali e dei materiali di consumo. La nostra hotline tecnica è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 17:00 al numero +33 1 34 33 01 55 (numero verde).
2 - Consegna gratuita per ordini superiori a 150 € (IVA inclusa)
Créadhésif offre la spedizione gratuita per tutti gli ordini superiori a 150 € (IVA inclusa) effettuati sul nostro sito web. L'offerta è valida per tutte le consegne in Francia continentale. Puoi anche calcolare autonomamente i costi di spedizione aggiungendo i prodotti desiderati al carrello e cliccando su "calcola costi di spedizione" in base al tuo indirizzo di consegna.
3 - Lo trovi a un prezzo inferiore altrove? Lo eguagliamo!
Ci impegniamo costantemente per offrirti i migliori prezzi online, quindi non esitare a contattare il nostro team di vendita via e-mail o telefono se trovi un prezzo inferiore altrove. Se il sito web è ospitato in Francia e rispetta la legge francese, faremo del nostro meglio per offrirti il prezzo migliore. Questa offerta è valida per articoli identici e include le spese di spedizione e il prezzo è comprensivo di IVA.
4 - Consegna garantita entro 5 giorni, altrimenti rimborseremo le spese di spedizione
Per i prodotti indicati come disponibili a magazzino, garantiamo la consegna entro 5 giorni lavorativi. Qualora dovessimo superare tale termine, vi rimborseremo le spese di spedizione. Questa offerta è valida per tutte le spedizioni all'interno della Francia metropolitana, a condizione che il pacco non risulti consegnato.
5 - Pagamenti sicuri
Per garantire la sicurezza del pagamento con carta di credito, Créadhésif ha implementato il sistema di pagamento 3D Secure. Quando effettui un acquisto online, verrai reindirizzato al server della tua banca per convalidare il pagamento. La tua banca deve essere in grado di verificare che la persona che utilizza la carta di credito sia effettivamente il titolare e non la stia utilizzando in modo fraudolento: deve essere in grado di autenticare il titolare (ad esempio, inviando un codice via SMS, richiedendo la data di nascita del titolare, tramite altri metodi di autenticazione, come domande e risposte) per convalidare l'ordine.
6 - Tracciamento dell'ordine
Quando il tuo ordine verrà spedito, riceverai automaticamente un'e-mail di conferma che ti permetterà di tracciare il pacco in tempo reale. Tutte le informazioni sulla spedizione sono incluse in questa e-mail. Cliccando sul link, verrai reindirizzato automaticamente al sito web del corriere per il tracciamento in tempo reale.
7 - Garanzia e assistenza post-vendita
Créadhésif offre servizi di riparazione per le vostre apparecchiature. I prodotti che distribuiamo sono coperti dalle garanzie dei principali produttori (esclusi materiali di consumo e accessori). Le nostre garanzie hanno una durata da 1 a 2 anni per la maggior parte dei prodotti, con la possibilità di acquistare una garanzia estesa su articoli selezionati. Il vostro consulente è ovviamente a vostra disposizione per qualsiasi domanda. Ci impegniamo a elaborare la vostra richiesta tempestivamente e a rispedire la merce nel più breve tempo possibile.
8 - Pagamento in 3 rate
Per ordini di importo pari o superiore a €600, è possibile pagare in 3 rate tramite assegno. In questo caso, la spedizione avverrà al ricevimento dei 3 assegni debitamente compilati; si prega di indicare il riferimento dell'ordine sul retro.
