Nos engagements

1- Service client « Hotline »- Gratuit et disponible au 09 81 71 40 56

Une question, un conseil, un éclaircissement? Créadhésif a mis en place un numéro de téléphone sans surtaxe afin d'être mis en relation avec un conseiller pour répondre à vos attentes et ainsi mieux consolider vos choix .
Ce service vous permet d'obtenir toutes les informations utiles sur les produits et techniques proposés pour valider votre commande. Il vous permet également, une fois votre commande réceptionnée, d'obtenir des conseils sur l'installation et l'utilisation du matériel et des consommables.
Notre Hot Line technique est à votre disposition : du lundi au vendredi de 9h30 à12h30 et de 14h à 18h au 0981714056 (numéro gratuit).

2- Livraison gratuite à partir de 100Euros TTC d'achat

Créadhésif s'engage à vous livrer gratuitement à partir de 100Euros TTC d'achat sur tous les articles de notre site.
Offre valable pour tout envoi en France métropolitaine. Vous avez également la possibilité d'estimer vous même les frais d'envoi en ajoutant les produits désirés à votre panier et en cliquant sur «estimation des frais d'envoi » selon le lieu de livraison.

3 - Moins cher ailleurs ? On s'aligne !

Toujours soucieux de vous proposer les meilleurs prix sur Internet, n’hésitez pas à contacter notre équipe commerciale par email ou téléphone si vous avez trouvé moins cher ailleurs. Si le site est bien un site hébergé en France et qui respecte les lois françaises, nous alignerons le prix. Offre valable sur les articles identiques comprenant les frais de livraison, et le prix TTC.

4 - Livraison garantie 5 jours, sinon on rembourse les frais de port

Pour les produits indiqués en stock, nous nous engageons sur une livraison sous 5 jours ouvrés, dépassé ce délai on vous rembourse les frais de port ! Offre valable pour toute expédition en France Métropolitaine.

5- Paiements sécurisés

Afin de vous garantir la sécurité de votre paiement par carte bancaire, Créadhésif a mis en place le paiement sécurisé 3D Sécure. Lors de votre achat sur Internet, vous serez redirigé vers le serveur de votre banque pour valider le paiement. Votre banque doit pouvoir vérifier que la personne qui utilise la carte bancaire est bien le titulaire cette carte et qu'il ne l'utilise pas frauduleusement : elle doit pouvoir authentifier le porteur de carte (exemple: envoi d'un code par SMS, demande de la date de naissance du porteur de la carte, authentification par d'autres moyen – ex: questions / réponses ..), afin de valider la commande.

6- Suivi de commande

A l'expédition de votre commande, vous recevrez automatiquement un email de confirmation qui vous permettra de suivre en temps réel l'acheminement de votre colis jusqu'à chez vous. Les informations relatives à cette expédition sont toutes reprises dans ce mail. En cliquant sur le lien, vous serez automatiquement redirigé vers le site du transporteur pour effectuer le suivi en direct.

7- Garantie et service après-vente

Créadhésif assure la réparation de votre matériel. Les produits distribués bénéficient de la garantie des plus grands constructeurs (excepté les consommables et accessoires): 1 à 2 ans pour la majorité des produits avec possibilité de souscrire une extension de garantie sur les produits signalés. Votre conseiller est bien sûr à votre disposition pour vous accompagner dans vos démarches.
Nous nous engageons à prendre en compte rapidement votre demande et vous réexpédier la marchandise dans les plus brefs délais!

 

L'équipe Créadhesif.com