Retours et échanges

Votre satisfaction est notre plus grande préoccupation. Si votre commande ne correspond pas à vos attente, nous vous proposons :

- Soit d'échanger les articles qui ne vous conviennent pas. Dans ce cas, après nous avoir exposer votre demande par e-mail ou téléphone, nous vous transmettons l'adresse de retour des articles et vous renvoyez le ou les articles à échanger accompagnés d'une lettre contenant vos coordonnées et les détails de votre demande d'échange.

- Soit de vous rembourser toute ou partie de votre commande. Dans ce cas, après nous avoir exposer votre demande par e-mail ou téléphone, nous vous transmettons l'adresse de retour des articles et vous renvoyez le ou les articles à rembourser accompagnés d'une lettre contenant vos coordonnées et les détails de votre demande de remboursement.

Notez que vous devez renvoyer vos articles dans leur emballage d'origine avec le mode d'emploi. Les articles ne doivent pas avoir été abimé. Le retour des articles se fera par le transporteur de votre choix. Les frais de retour restent à votre charge et les articles restent sous votre responsabilité tant qu'ils ne sont pas arrivés à destination.

Pour toutes autres informations concernant les obligations légales qui s'appliquent dans le cadre de la vente par correspondance, veuillez vous référer aux conditions générales de vente.

 

L'équipe Créadhesif.com