Vous avez un projet et vous ne savez pas quel matériel choisir ? Vous avez une question sur l'un de nos produits ou besoin d'un conseil technique ? Créadhésif a mis en place un numéro de téléphone gratuit pour vous permettre d'échanger avec nos conseillers et ainsi affiner votre projet. Notre équipe est la pour répondre à toutes vos questions, vous conseiller et vous donner des astuces pour démarrer sereinement. Une fois votre commande réceptionnée, vous pouvez également nous contacter pour obtenir des conseils sur l'installation et l'utilisation du matériel et des consommables. Notre Hot Line technique est à votre disposition : du lundi au vendredi de 10h à 12h et de 14h à 17h au 01 34 33 01 55 (numéro gratuit).
Nos engagements
1 - Service Clients « Hotline » - Gratuit et disponible au 01 34 33 01 55
2 - Livraison gratuite à partir de 150 Euros TTC d'achat
3 - Moins cher ailleurs ? On s'aligne !
4 - Livraison garantie 5 jours, sinon on rembourse les frais de port
5 - Paiements sécurisés
6 - Suivi de commande
7 - Garantie et service après-vente
8 - Paiement en 3 ou 4 fois par carte ou chèque
Créadhésif s'engage à vous livrer gratuitement à partir de 150 Euros TTC d'achat sur tous les articles de notre site. Offre valable pour tout envoi en France métropolitaine. Vous avez également la possibilité d'estimer vous même les frais d'envoi en ajoutant les produits désirés à votre panier et en cliquant sur «estimation des frais d'envoi » selon le lieu de livraison.
Toujours soucieux de vous proposer les meilleurs prix sur Internet, n’hésitez pas à contacter notre équipe commerciale par email ou téléphone si vous avez trouvé moins cher ailleurs. Si le site est bien un site hébergé en France et qui respecte les lois françaises, nous ferons notre possible pour vous proposez le meilleur prix. Offre valable sur les articles identiques comprenant les frais de livraison, et le prix TTC.
Pour les produits indiqués en stock, nous nous engageons à vous livrer sous 5 jours ouvrés. Si nous dépassons ce délai, on s'engage à vous rembourser les frais de ports. Offre valable pour toute expédition en France Métropolitaine. Sous réserve que le colis ne soit pas indiqué comme livré.
Afin de vous garantir la sécurité de votre paiement par carte bancaire, Créadhésif a mis en place le paiement sécurisé 3D Secure. Lors de votre achat sur Internet, vous serez redirigé vers le serveur de votre banque pour valider le paiement. Votre banque doit pouvoir vérifier que la personne qui utilise la carte bancaire est bien le titulaire de cette carte et qu'il ne l'utilise pas frauduleusement : elle doit pouvoir authentifier le porteur de carte (exemple: envoi d'un code par SMS, demande de la date de naissance du porteur de la carte, authentification par d'autres moyens – ex: questions / réponses ..), afin de valider la commande.
A l'expédition de votre commande, vous recevrez automatiquement un email de confirmation qui vous permettra de suivre en temps réel l'acheminement de votre colis jusqu'à chez vous. Les informations relatives à cette expédition sont toutes reprises dans ce mail. En cliquant sur le lien, vous serez automatiquement redirigé vers le site du transporteur pour effectuer le suivi en direct.
Créadhésif assure la réparation de votre matériel. Les produits distribués bénéficient de la garantie des plus grands constructeurs (excepté les consommables et accessoires). Nos garanties sont de 1 à 2 ans pour la majorité des produits avec possibilité de souscrire une extension de garantie sur les produits signalés. Votre conseiller est bien sûr à votre disposition pour vous accompagner dans vos démarches. Nous nous engageons à prendre en compte rapidement votre demande et vous réexpédier la marchandise dans les plus brefs délais.
Vous pouvez régler vos commandes en 3 ou 4 fois par chèques dès 300€. Dans ce cas, nous vous rappelons que l'expédition sera effective à réception des 3 chèques dûment remplis, n'oubliez pas d'indiquer la référence de votre commande au dos. Vous pouvez aussi régler vos commandes en 3 ou 4 fois par carte bancaire.